LATUNING
Правила компании и информационная безопасность
LATUNING
Правила компании
Информационная безопасность
"Привет!
В предыдущем курсе вы уже узнали об истории компании, ее целях и важных событиях, пришло время познакомиться с правилами, по которым работают все сотрудники LATUNING.
Внимательно изучите материал, ведь вам тоже предстоит им следовать!"
В предыдущем курсе вы уже узнали об истории компании, ее целях и важных событиях, пришло время познакомиться с правилами, по которым работают все сотрудники LATUNING.
Внимательно изучите материал, ведь вам тоже предстоит им следовать!"
Чтобы стать идеальным сотрудником компании "LATUNING", важно стремиться к следующим стандартам и принципам:
Профессионализм и качество
Клиентоориентированность
Избегание отрицательных формулировок
Командная работа
Личностное и профессиональное развитие
Стремление к производству высококачественной продукции, эффективное планирование рабочего дня и своевременное выполнение задач.
Постоянное совершенствование своих знаний и навыков в области продаж и специфики продукта.
Уважительное и грамотное общение с клиентами, поддержание экспертного уровня знаний о продукте и рынке, а также умение предвосхищать и удовлетворять запросы клиентов.
Необходимость избегать фраз, указывающих на отказ от ответственности или неспособность решить проблему.
Важность взаимодействия в команде, умение слышать и поддерживать коллег.
- Люди как главный капитал:
Понимание важности каждого сотрудника, стремление к построению долгосрочных и партнерских отношений с клиентами.
- Дисциплина и ответственность:
Соблюдение планов, контроль за результатами и уважение к корпоративной культуре.
- Взаимопомощь и партнерство:
Принципы уважения, поддержки и сотрудничества внутри коллектива.
- Клиентоориентированность:
Четкое выполнение задач и планов, последовательное соблюдение правил и инструкций, ориентированных на удовлетворение потребностей клиента.
Понимание важности каждого сотрудника, стремление к построению долгосрочных и партнерских отношений с клиентами.
- Дисциплина и ответственность:
Соблюдение планов, контроль за результатами и уважение к корпоративной культуре.
- Взаимопомощь и партнерство:
Принципы уважения, поддержки и сотрудничества внутри коллектива.
- Клиентоориентированность:
Четкое выполнение задач и планов, последовательное соблюдение правил и инструкций, ориентированных на удовлетворение потребностей клиента.
- Проблемы и решения:
В случае возникновения проблемы, важно предложить пути её решения при обращении к руководству.
- Право на ошибку:
Признание и анализ собственных ошибок, стремление к их исправлению и избеганию в будущем.
В случае возникновения проблемы, важно предложить пути её решения при обращении к руководству.
- Право на ошибку:
Признание и анализ собственных ошибок, стремление к их исправлению и избеганию в будущем.
Корпоративные ценности и правила, способствующие развитию этих качеств:
Ключевые напоминания для сотрудников:
Следование этим принципам и ценностям способствует созданию продуктивной и позитивной рабочей атмосферы, способствующей росту и успеху как сотрудников, так и всей компании "Latuning".
ЭТИКЕТ В КОМПАНИИ "LATUNING"
Взаимоуважение
В нашей компании ценится вежливость и уважение к коллегам и руководству. Это фундамент нашего корпоративного этикета.
Обращение
К руководителям мы обращаемся на "Вы" с указанием имени и отчества. Внутри отдела допустимо обращение по имени для создания более дружелюбной атмосферы.
Коммуникация
Ультимативный тон в общении считается недопустимым. Мы стараемся находить общий язык и решения через диалог.
1
2
3
Позитивное общение
Открытое выражение негатива по отношению к клиентам, коллегам и руководству не приветствуется. Мы стремимся поддерживать позитивную рабочую атмосферу.
4
Ценность труда
Мы признаем важность каждого вклада и не допускаем обесценивания чужого труда. Неправильно выполненная задача рассматривается как возможность для улучшения и обучения.
5
ЛОКАЛЬНО-НОРМАТИВНЫЕ ПРАВИЛА
5
4
3
2
1
Коммерческая тайна компании должна оставаться в пределах компании. Важно помнить, что секреты рано или поздно становятся известными.
Все официальные документы оформляются на специализированном бланке компании, доступном в системе Google Диск.
Для получения канцелярских товаров обратитесь к офис-менеджеру или, при необходимости, отправьте ему ссылки на нужные товары с сайта Комус.
БЕЗОПАСНОСТЬ
ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
КАНЦЕЛЯРСКИЕ ТОВАРЫ
В компании поддерживается стиль одежды smart casual или деловой. Исключаются спортивный и пляжный стили. Особое внимание уделяется одежде спокойных тонов без ярких принтов.
Для обеспечения эффективности собраний следуйте правилам: пунктуальность, очередность в высказываниях, фокус на теме встречи, оформление протокола с решениями и задачами, предварительная подготовка и ограничение числа участников до 7 человек для стандартных встреч.
ДРЕСС-КОД
ВСТРЕЧИ
ПАМЯТКА ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР
Используйте для входа в корпоративную сеть исключительно личные учетные данные.
При отсутствии на рабочем месте обязательно блокируйте компьютер, используя комбинацию клавиш «Win+L».
При отсутствии на рабочем месте обязательно блокируйте компьютер, используя комбинацию клавиш «Win+L».
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Не оставляйте конфиденциальные документы в местах, доступных для посторонних.
Избегайте обсуждения конфиденциальных вопросов при посторонних лицах.
Избегайте обсуждения конфиденциальных вопросов при посторонних лицах.
ПАРОЛИ
Ни при каких обстоятельствах не разглашайте свой пароль.
Избегайте хранения паролей в местах, доступных для других.
Создавайте пароли, содержащие минимум восемь символов, включая буквы, цифры и специальные знаки.
Регулярно меняйте пароли (каждые три месяца), не используя предыдущие комбинации.
Не применяйте личные пароли в рабочей среде.
Избегайте хранения паролей в местах, доступных для других.
Создавайте пароли, содержащие минимум восемь символов, включая буквы, цифры и специальные знаки.
Регулярно меняйте пароли (каждые три месяца), не используя предыдущие комбинации.
Не применяйте личные пароли в рабочей среде.
МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА И СЪЕМНЫЕ НОСИТЕЛИ ИНФОРМАЦИИ
Не оставляйте съемные носители с важной информацией без надзора.
При использовании мобильных устройств для работы с конфиденциальной информацией убедитесь, что они защищены паролем.
При использовании мобильных устройств для работы с конфиденциальной информацией убедитесь, что они защищены паролем.
ПОЧТА
Не открывайте вложения от неизвестных отправителей.
Не используйте личный почтовый адрес для пересылки рабочей конфиденциальной информации.
Не используйте личный почтовый адрес для пересылки рабочей конфиденциальной информации.
ИНТЕРНЕТ
Пользуйтесь доступом в интернет исключительно для выполнения служебных задач.
Воздержитесь от загрузки программного обеспечения без разрешения руководства.
Воздержитесь от загрузки программного обеспечения без разрешения руководства.
"Запомните: соблюдение этих правил поможет обеспечить безопасность конфиденциальной информации компании и личных данных."
