LATUNING
Ответственность сотрудников и поощрение
LATUNING
Ответственность сотрудников
Поощрение
"Данный блок предназначен для создания понимания, какие ситуации могут возникнуть во время работы.
И что не менее важно какими последствиями могут они обернуться от принятых вами решений."
И что не менее важно какими последствиями могут они обернуться от принятых вами решений."
НАРУШЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В КОМПАНИИ
В соответствии с принципом управления "Вы получаете то, что поощряете", наша компания стремится предотвратить любые нарушения через систему обучения и ответственности. Причины нарушений чаще всего связаны с недостаточным обучением сотрудников или нежеланием следовать установленным правилам.
Если нарушение происходит из-за недостаточного обучения, компания берет на себя ответственность за повторное обучение сотрудника до полного понимания правил и обязанностей.
Сотрудник, осознанно пренебрегающий правилами, несет ответственность за свои действия, включая возможные последствия.
Недостаточное обучение
Нежелание соблюдать правила
ПЕРЕЧЕНЬ СЕРЬЕЗНЫХ НАРУШЕНИЙ
1. Кража имущества: Присвоение имущества компании.
2. Разглашение коммерческой тайны: Распространение конфиденциальной информации о деятельности компании.
3. Предоставление ложной информации руководству: Докладывание недостоверных данных о работе или проектах.
4. Ультиматумы руководству: Выдвижение неприемлемых требований к управлению компании.
5. Раскрытие информации третьим лицам: Передача данных о продукции, имуществе или финансах компании посторонним.
6. Сотрудничество с конкурентами: Действия, направленные на поддержку конкурентов в ущерб интересам собственной компании.
7. Использование поддельных документов: Предъявление фальсифицированных документов или сведений.
2. Разглашение коммерческой тайны: Распространение конфиденциальной информации о деятельности компании.
3. Предоставление ложной информации руководству: Докладывание недостоверных данных о работе или проектах.
4. Ультиматумы руководству: Выдвижение неприемлемых требований к управлению компании.
5. Раскрытие информации третьим лицам: Передача данных о продукции, имуществе или финансах компании посторонним.
6. Сотрудничество с конкурентами: Действия, направленные на поддержку конкурентов в ущерб интересам собственной компании.
7. Использование поддельных документов: Предъявление фальсифицированных документов или сведений.
Ответственность за нарушения
При первом случае нарушения: Сотрудник подлежит увольнению из компании с возможностью наложения финансового взыскания за нанесенный ущерб.
При первом случае нарушения: Сотрудник подлежит увольнению из компании с возможностью наложения финансового взыскания за нанесенный ущерб.
НАРУШЕНИЯ, ПРИВОДЯЩИЕ К НЕМАТЕРИАЛЬНОМУ УЩЕРБУ ИМИДЖУ КОМПАНИИ
Нарушения, наносящие ущерб репутации компании, требуют особого внимания, поскольку имидж компании является ключевым активом, влияющим на ее позиции на рынке и доверие клиентов.
К таким нарушениям относятся:
1. Действия, ухудшающие имидж компании: Осуществление любой деятельности, отрицательно влияющей на восприятие компании общественностью и ее статус на рынке.
2. Распространение негативной информации: Публикация или передача данных, способных негативно сказаться на репутации компании в будущем.
3. Обсуждение внутренних проблем: Деление сведений о внутренних проблемах компании с клиентами, конкурентами или сторонними лицами.
4. Сокрытие информации о «Черном пиаре»: Непредоставление данных о сотрудниках, занимающихся дискредитацией компании.
К таким нарушениям относятся:
1. Действия, ухудшающие имидж компании: Осуществление любой деятельности, отрицательно влияющей на восприятие компании общественностью и ее статус на рынке.
2. Распространение негативной информации: Публикация или передача данных, способных негативно сказаться на репутации компании в будущем.
3. Обсуждение внутренних проблем: Деление сведений о внутренних проблемах компании с клиентами, конкурентами или сторонними лицами.
4. Сокрытие информации о «Черном пиаре»: Непредоставление данных о сотрудниках, занимающихся дискредитацией компании.
Ответственность за нарушения
При первом случае нарушения:
Исправление ущерба: Требование к сотруднику принять меры для исправления нанесенного имиджевого ущерба.
Испытательный срок: Перевод нарушителя на испытательный срок на период одного месяца для оценки его дальнейшего поведения и возможности исправления.
При повторном случае нарушения:
Увольнение: Расторжение трудового договора с сотрудником, допустившим повторное нарушение, с возможностью наложения финансового взыскания за причиненный ущерб.
При первом случае нарушения:
Исправление ущерба: Требование к сотруднику принять меры для исправления нанесенного имиджевого ущерба.
Испытательный срок: Перевод нарушителя на испытательный срок на период одного месяца для оценки его дальнейшего поведения и возможности исправления.
При повторном случае нарушения:
Увольнение: Расторжение трудового договора с сотрудником, допустившим повторное нарушение, с возможностью наложения финансового взыскания за причиненный ущерб.
НАРУШЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
Нарушение трудового договора сотрудником ведет к следующим последствиям, рассматриваемым в соответствии с уровнем серьезности нарушений.
К нарушениям относятся:
1. Невыполнение трудовых обязанностей: Пренебрежение прямыми рабочими задачами.
2. Нарушение рабочего распорядка: Несоблюдение установленного графика работы.
3. Необоснованное отсутствие на рабочем месте: Пропуск рабочего времени без уведомления руководства.
4. Несоответствие дресс-коду: Игнорирование правил рабочего внешнего вида.
5. Беспорядок на рабочем месте: Неподдержание чистоты и порядка на рабочем месте.
6. Личные звонки с рабочего телефона: Использование служебного телефона в личных целях.
К нарушениям относятся:
1. Невыполнение трудовых обязанностей: Пренебрежение прямыми рабочими задачами.
2. Нарушение рабочего распорядка: Несоблюдение установленного графика работы.
3. Необоснованное отсутствие на рабочем месте: Пропуск рабочего времени без уведомления руководства.
4. Несоответствие дресс-коду: Игнорирование правил рабочего внешнего вида.
5. Беспорядок на рабочем месте: Неподдержание чистоты и порядка на рабочем месте.
6. Личные звонки с рабочего телефона: Использование служебного телефона в личных целях.
Ответственность за нарушения
При первом случае нарушения:
Устное предупреждение сотруднику.
При повторном случае нарушения:
Письменный выговор с занесением в личное дело сотрудника.
Понижение бонусной части на 5%. При предоставлении объективных объяснений действиям, наказание может быть аннулировано по усмотрению руководства.
При третьем случае нарушения:
Строгий выговор с занесением в личное дело.
Понижение бонусной части на 15% на период в 2 месяца.
Перевод на трехмесячный испытательный срок. Возможность аннулирования наказания при наличии объективных объяснений.
При четвертом случае нарушения:
Увольнение сотрудника из компании.
При первом случае нарушения:
Устное предупреждение сотруднику.
При повторном случае нарушения:
Письменный выговор с занесением в личное дело сотрудника.
Понижение бонусной части на 5%. При предоставлении объективных объяснений действиям, наказание может быть аннулировано по усмотрению руководства.
При третьем случае нарушения:
Строгий выговор с занесением в личное дело.
Понижение бонусной части на 15% на период в 2 месяца.
Перевод на трехмесячный испытательный срок. Возможность аннулирования наказания при наличии объективных объяснений.
При четвертом случае нарушения:
Увольнение сотрудника из компании.
НАРУШЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВИЛ
Ответственность за нарушения:
При первом случае нарушения:
Устное замечание сотруднику.
При повторном случае нарушения:
Устный выговор.
При третьем случае нарушения:
Выговор с занесением в личное дело и понижением бонусной части на 10%.
При четвертом случае нарушения:
Строгий выговор и перевод на испытательный срок на период 1 месяца.
При дальнейшем нарушении руководитель имеет право ходатайствовать об увольнении сотрудника.
Важно! Невыполнение плана также считается нарушением:
Невыполнение установленных рабочих планов подрывает развитие и рост компании. За неисполнение планов предусмотрено снижение премиальной части.
При первом случае нарушения:
Устное замечание сотруднику.
При повторном случае нарушения:
Устный выговор.
При третьем случае нарушения:
Выговор с занесением в личное дело и понижением бонусной части на 10%.
При четвертом случае нарушения:
Строгий выговор и перевод на испытательный срок на период 1 месяца.
При дальнейшем нарушении руководитель имеет право ходатайствовать об увольнении сотрудника.
Важно! Невыполнение плана также считается нарушением:
Невыполнение установленных рабочих планов подрывает развитие и рост компании. За неисполнение планов предусмотрено снижение премиальной части.
В компании установлен четкий порядок ответственности за нарушения административных правил, направленный на поддержание дисциплины и высокого качества работы.
К административным нарушениям относятся:
1. Частые ошибки и невнимательность: Повторяющиеся просчеты и недосмотры в работе.
2. Несоблюдение технологии работы с клиентом: Пренебрежение установленными чек-листами и скриптами.
3. Нарушение техники безопасности: Игнорирование правил и норм техники безопасности.
4. Игнорирование клиента: Необоснованный отказ в обслуживании или игнорирование запросов клиентов.
К административным нарушениям относятся:
1. Частые ошибки и невнимательность: Повторяющиеся просчеты и недосмотры в работе.
2. Несоблюдение технологии работы с клиентом: Пренебрежение установленными чек-листами и скриптами.
3. Нарушение техники безопасности: Игнорирование правил и норм техники безопасности.
4. Игнорирование клиента: Необоснованный отказ в обслуживании или игнорирование запросов клиентов.
Данный кодекс ответственности действует без исключений для всех сотрудников компании и направлен на обеспечение соблюдения высоких стандартов работы и развития организации.
ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКОВ В КОМПАНИИ
В нашей компании мы ценим вклад каждого сотрудника в общий успех и развитие. Для стимулирования высоких результатов и продуктивности, мы внедряем систему поощрений, включающую как материальные, так и нематериальные формы вознаграждения.
Материальные
1. Дополнительные бонусы: Предоставляются за превышение установленных рабочих норм и показателей, стимулируя сотрудников к достижению более высоких результатов.
2. Ценные подарки: На основе итогов отчетного месяца сотрудники, показавшие высокие результаты, награждаются ценными подарками в знак признания их вклада в успех компании.
2. Ценные подарки: На основе итогов отчетного месяца сотрудники, показавшие высокие результаты, награждаются ценными подарками в знак признания их вклада в успех компании.
Нематериальные
1. Благодарность на общем собрании: Публичное признание достижений сотрудника перед всем коллективом, что способствует повышению мотивации и лояльности.
2. Дополнительные выходные дни: В качестве награды за исключительную работу сотрудникам могут быть предоставлены дополнительные дни отдыха, подчеркивающие заботу компании о благополучии и балансе между работой и личной жизнью.
2. Дополнительные выходные дни: В качестве награды за исключительную работу сотрудникам могут быть предоставлены дополнительные дни отдыха, подчеркивающие заботу компании о благополучии и балансе между работой и личной жизнью.
"Мы убеждены, что такая система поощрений не только мотивирует на достижение лучших результатов, но и способствует созданию положительной и продуктивной рабочей атмосферы. Мы стремимся видеть каждого сотрудника среди лидеров, вносящих значимый вклад в развитие нашей компании.
Будьте среди тех, кто двигает компанию вперед!"
Будьте среди тех, кто двигает компанию вперед!"
