Если после квалификации лида становится понятно, что запрос нецелевой, а контакт будет полезен в будущем, то необходимо создать контакт. Назови лид по принципу: где, кто, что. Заполни всю известную информацию о контакте в соответствующие графы.

Нажми «Завершить обработку лида», далее «Создать на основании - контакт».

В открывшемся разделе «Контакт» выбери тип контакта и сохрани.

В открывшемся окне видим наш лид, нажимаем «Игнорировать и сохранить».